Overordnede indholdsmæssige retningslinjer
1.1 Formålet med retningslinjer
Retningslinjer for indholdet på Det Sker i Helsingør (herefter; ”DSIH”) har til formål at sørge for, at indholdet på websitet detskerihelsingør.dk samt websitets tilhørende Facebook side og Instagram profil er inden for rammerne af kommunalfuldmagten.
DSIH bringer, skaber og behandler kun indhold indenfor kultur- og eventområdet i Helsingør Kommune. Dette gør sig ligeledes gældende ved annoncering – både på Helsingør Kommunes og DSIH egne kanaler, men også i annonceringen på eksterne kanaler. Helsingør Kommune er øverste ansvarlige for DSIH og da DSIH er nedsat i regi af Helsingør Kommune vil denne redaktionelle ramme kunne tilsidesættes, hvis det er påkrævet for at støtte op om kommunens centrale strategier på de enkelte områder.
1.2 Afgrænsning af DSIH indhold
DSIH dækker ikke nyhedsstof eller indhold, der relaterer sig geografisk udenfor Helsingør Kommune, med mindre at Helsingør Kommune er involveret som samarbejdspartner på det pågældende projekt eller begivenhed.
DSIH dækker ikke samfundsrelevant nyhedsstof udenfor kultur-, idræts-, outdoor- og eventområdet så som nyhedsstof, der er relateret til kriminalitet, katastrofer, personlige tragedier eller lignende.
DSIH bringer eller behandler ikke partipolitiske budskaber på websitet eller de tilhørende kanaler. Dette gælder også for annoncering i forbindelse med samme.
DSIH bringer ikke nyheder om, opslag omkring eller tilmeldinger til politisk motiverede demonstrationer på websitet eller på de tilhørende kanaler. Hvis borgere, institutioner eller foreninger reklamerer for politisk motiverede demonstrationer i fx kommentarspor på DSIH kanaler, så vil kommentarer blive slettet, så snart Helsingør Kommune er blevet bekendt med deres eksistens.
DSIH bringer eller behandler ikke indhold, der relaterer sig til race- eller religionsspørgsmål samt spørgsmål om seksuel orientering.
Prioritering af indhold på website og tilhørende kanaler
2.1 Helsingør Kommune udvælger selv
Helsingør Kommune i regi af DSIH udvælger suverænt det indhold, der vises på detskerihelsingør.dk samt tilhørende kanaler, herunder Facebook- og Instagramsiden, der administreres af Helsingør Kommune.
2.2 Kan ikke påvirkes økonomisk eller politisk
DSIH kan ikke påvirkes af økonomiske eller politiske interesser til at forfordele eller udvælge budskaber, kampagner, annoncer eller nyhedsstof til at blive bragt på detskerihelsingør.dk samt tilhørende kanaler, herunder Facebook- og instagramsiden, der administreres af Helsingør Kommune.
2.3 Salgsbudskaber og kommercielle interesser
DSIH bringer ikke nyhedsstof, annoncerer for eller deler budskaber omkring kommercielle salgsbudskaber.
DSIH bringer udelukkende nyheder fra kommercielle interessenter, der har karakter af oplevelses-tilbud til den almindelige offentlighed.
2.4 DSIHs generelle kommunale forpligtigelse
DSIH, samt tilhørende platforme og kanaler, er sat i verden for at beskrive og synliggøre et afgrænset område indenfor kultur-, idræts-, outdoor- og eventområdet i Helsingør Kommune. DSIH er en af mange kanaler i Helsingør Kommune som tilsammen løfter den kommunale forpligtelse overfor alle borgere, institutioner og foreningers interesse. DSIH kan derfor ikke påråbes en generel kommunal forpligtelse om at varetage alle interesser på kommunalt område. Her henvises bl.a. til Helsingør Kommunes hjemmeside helsingor.dk.
Udvælgelse af indhold til begivenhedskalenderen på detskerihelsingør.dk
3.1 Helsingør Kommune bestemmer indholdet
Helsingør Kommune i regi af DSIH udvælger suverænt det indhold, der vises på begivenhedskalenderen på websitet detskerihelsingør.dk.
DSIH forbeholder sig til enhver tid retten til at udelade og ekskludere indhold, der er lagt på begivenhedskalenderen, under henvisning til retningslinjerne.
3.2 DSIH er ikke ansvarlig overfor den pågældende begivenhed
DSIH er ikke ansvarlig overfor informationer, anvisninger eller eventuelle billetsalg i forbindelse med begivenheder, der fremgår på detskerihelsingør.dk.
Det er altid den pågældende arrangør, for den pågældende begivenhed, som er ansvarlig overfor at give publikum korrekte informationer og anvisninger samt håndtere et eventuelt billetsalg i henhold til den gældende lovgivning.
3.3 Private, medlems- og lukkede arrangementer
DSIH medtager ikke private, medlems- og lukkede arrangementer i begivenhedskalenderen på detskerihelsingør.dk, da DSIH er sat i verden for at synliggøre generelle offentlige tilbud, som alle kan opleve og få glæde af.
3.4 Turneringer og stævner
DSIH medtager ikke stævner eller arrangementer og begivenheder på amatørniveau, der er en del af en fast turneringsstruktur, i begivenhedskalenderen på detskerihelsingør.dk.
3.5 Biograffilm
DSIH medtager ikke biograffilm i begivenhedskalenderen på detskerihelsingør.dk jf. retningslinjerne punkt 2 stk. 3 om salgsbudskaber fra kommercielle interesser.
3.6 Kirkearrangementer og gudstjenester
DSIH synliggør kirkearrangementer. Kirkearrangementer fx koncerter kan medtages i kalenderen, men faste tilbagevendende kirkelige handlinger som gudstjenester og faste tilbud som babysalmesang medtages ikke i begivenhedskalenderen på detskerihelsingør.dk. Her henvises i stedet til Folkekirken.dk.
3.7 Festivaler og andre længerevarende begivenheder
Festivaler, samt andre begivenheder der strækker sig over flere dage, vil i begivenhedskalenderen på detskerihelsingør.dk blive fremstillet som én begivenhed, hvor der i beskrivelsen af selve begivenheden kan indlægges et fuldt program for den pågældende festival.
DSIH vil fra tid til anden kunne fremhæve enkelte highlights i et festivalprogram som selvstændige begivenheder, hvis Helsingør Kommune skønner, at det pågældende programpunkt har en særlig interesse for den generelle offentlighed, eller for Helsingør Kommunes strategiske sigtelinjer.
N.B.: Selv om en begivenhed, der foregår over flere dage, kun optræder én gang i begivenhedskalenderen på detskerihelsingør.dk, vil begivenheden blive vist ved søgninger på alle de datoer i den periode, hvor begivenheden foregår.
Behandling af materiale indsendt til DSIH
4.1. Indsendelse af materiale til DSIH
Der kan kun indsendes materiale til DSIH ved at benytte mailadressen detskeri@helsingor.dk. Når man har sendt en mail til DSIH, vil man modtage et autosvar, der beskriver, hvordan Helsingør Kommune fremadrettet vil behandle, det indsendte materiale.
4.2. DSIH er ikke forpligtet på det indsendte materiale
Det understreges, at Helsingør Kommune alene udvælger materiale til detskerihelsingør.dk, samt tilhørende kanaler, ud fra retningslinjerne i dette skriv. Helsingør Kommune er på ingen måde forpligtet til at medtage materiale, der er indsendt til DSIH.
Indhold og annoncering på Facebook og instagram siderne for DSIH
5.1 Udvælgelse af indhold til Facebook og instagram
Helsingør Kommune udvælger suverænt det indhold, der vises og annonceres på DSIH Facebook- og Instagram sider og kan ikke påvirkes af økonomiske eller politiske interesser til at udvælge, prioritere eller forfordele indhold til disse.
5.2 Prioritering af indhold til Facebook og instagram
Helsingør Kommune udvælger og prioriterer indholdet på Facebook- og Instagram siderne ud fra et ønske om at tegne et levende og samlende billede af hele kommunens kulturliv. Helsingør Kommune søger derfor at vise en buket af indhold, der portrætterer både de smalle og de brede kulturarrangementer, samt arrangementer fra både frivillige og professionelle aktører i Helsingør Kommunes kulturliv.
DSIH vil søge at synliggøre så mange forskellige aktører i kommunens kulturliv som muligt.
DSIH vil prioritere indhold af høj visuel kvalitet til Facebook- og Instagram siderne, der brander Helsingør Kommune på bedst mulig vis.
5.3 Kampagner og opslag med betalt rækkevidde
Der vil være en overvægt af indhold på begivenheder i Helsingør Kommune, hvis natur lægger op til, at der tiltrækkes en større mængde publikummer. I denne forbindelse kan Helsingør Kommune strukturere eksponeringen af detskerihelsingør.dk og begivenheder i kalenderen som kampagner, der både indeholder redaktionelt og annonceret indhold.
Helsingør Kommune vil her benytte sig af både organiske og betalt markedsføring af kampagnerne.
5.4 Omtale af tilbagevendende arrangementer
DSIH vil søge at undgå kontinuerlig omtale af arrangementer med et fast tilbagevendende interval med henvisning til retningslinjernes punkt 4 stk. 2, hvor DSIH ønsker at vise et så bredt udsnit af kommunens kulturliv som muligt.
5.5 Retningslinjer for den gode tone på META platforme
DSIH er glade for alle indlæg, som modtages på Facebook- og Instagram siderne, men indlæggene skal holdes i en god tone.
DSIH forbeholder sig retten til at fjerne indlæg, som indeholder:
- Nedsættende ytringer om personer, institutioner, foreninger, firmaer eller befolkningsgruppe
- Chikane, mobning, racisme, reklamebudskaber eller links til kommercielle sider
- personfølsomme data
- kritiske indlæg, som er direkte møntet på navngivne ansatte eller personalegrupper i Helsingør Kommune
- Alle indlæg og billeder skal naturligvis overholde ophavsretten
- Helsingør Kommune forbeholder sig retten til at slette indlæg og eventuelt blokere en bruger, hvis disse retningslinjer ikke overholdes.
5.6 Beskyttelse af dine persondata på Facebook og Instagram
Du skal være opmærksom på, at Facebook indsamler data ved hjælp af cookies, når du bruger DSIH Facebook- og Instagramsider. Det betyder blandt andet, at Helsingør Kommune kan få statistik over besøgende, ligesom Meta bruger oplysningerne til at målrette indhold til dig.
Du kan læse mere om Metas cookiepolitik her: https://www.facebook.com/privacy/policies/cookies/
Du kan læse mere om Facebooks aftaletekst om dataansvar her: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum
DSIH har ingen indflydelse på, hvordan Facebook bruger dine data, men virksomheder har ifølge en EU-dom fra 5. juni 2018 et fælles ansvar med Facebook for at overholde reglerne om beskyttelse af dine persondata.
